Поширені запитання по ОСЦПВ

1. Що саме вважається застрахованим за договором ОСЦПВ (ОСАГО, автоцивілка)?
Застрахованою за законом вважається громадянська відповідальність водія за ту шкоду, яку він може спричинити здоров'ю, життю, майну інших громадян. Тобто при будь-якій аварії постраждала сторона отримає компенсацію за завдану їй шкоду.

2. Чи обов'язково оформляти поліс автострахування або можна обійтися без нього?
Відповідно до законів України абсолютно всі власники транспортних засобів, які використовуються в Україні, зобов'язані мати при собі страхові поліси.

3. Скільки я можу їздити без оформлення ОСЦПВ, якщо придбав нове авто?
Без страхування їздити не можна, тому ви зобов'язані оформити документи ще до реєстрації транспортного засобу. В крайньому випадку, це треба зробити не пізніше ніж через три дні після того, як придбали авто.

4. Якщо поліс відсутній, як карає автовласника поліція?
Якщо при перевірці виявилося, що у власника транспортного засобу не оформлено ОСЦПВ (ОСАГО або автоцивілка) його можуть оштрафувати на 425 гривень.

5. На який термін можна застрахувати транспортний засіб, чи є якісь обмеження?
Згідно із законом України, легкові машини, які власник використовує тільки в особистих цілях, а також мопеди і мотоцикли слід застрахувати на 12 місяців. Вантажівки, причепи, автобуси, машини, які перевозять вантажі, пасажирів, повинні бути застраховані до наступного проходження техконтролю.

6. Які документи необхідно подати, щоб оформити поліс?
Щоб укласти договір страхування, власникам транспортних засобів необхідно надати такі відомості та документи:

  • держномер авто;
  • серія, номер посвідчення водія, вказати, ким і коли він виданий;
  • ІПН;
  • адреса прописки;
  • телефон;
  • електронна адреса;
  • банківська картка.


Для нових авто, які недавно зареєстровані, будуть потрібні такі відомості:
  •    модель, марка,
  •    держномер,
  •    рік випуску,
  •    VIN-код,
  •    тип двигуна,
  •    місто, де авто пройшло реєстрацію.

7. Чому автовласники платять різні суми за страховку, від чого вона залежить?
Вартість страхування визначається декількома параметрами: обсяг двигуна, місце реєстрації, сфера використання авто, франшиза, термін дії договору.

8. Чи дійсна страховка, якщо у автомобіля немає талона про проходження техогляду?
Поліс дійсний до дати наступного огляду. Якщо транспортний засіб звільнено від техогляду - він вважається застрахованим протягом усього терміну договору.

9. Якщо винуватець ДТП перебував у стані алкогольного сп'яніння, чи заплатить страхова компанія компенсацію потерпілому?
Так. Але потім вона може пред'явити відповідний позов винуватцю ДТП з вимогою відшкодувати виплачену потерпілому суму за те, що винуватець порушив правила страхування.

10. Якщо власник поліса порушив ПДР, чи стане це причиною для відмови виплат тому, хто постраждав?
Страхування полягає в тому, що потерпілому буде відшкодовано збитки, якщо Ви винні. Тому порушення правил не можуть бути причиною для відмови у відшкодуванні шкоди третій особі.

11. Як на практиці відбувається виплата?
Відшкодування виплачується за безготівковим розрахунком.

12. Чи можна самому автовласникові вибирати фірму, яка здійснює незалежну експертизу?
Відповідно до законодавства, якщо протягом десяти робочих днів постраждале майно не буде оглянуто фахівцем страховика, власник авто може звернутися до незалежного експерта. При цьому страхова компанія зобов'язана відшкодувати всі витрати на експертизу.

13. Що робити, якщо учасником і винуватцем ДТП став автовласник, який застрахований в іншому регіоні, області?
Представництва ОСЦПВ (ОСАГО, автоцивілка) є у всіх областях України, тому Ви зможете без проблем отримати відшкодування.

14. Що робити, якщо я незадоволений розміром отриманої виплати?
Якщо Ви не визнаєте розмір виплати, вона здається недостатньою, можна діяти так.
  •   Написати листа на адресу страхової компанії.
  •   Надіслати листа до Моторно-транспортне страхове бюро України.
  •   Провести власну незалежну експертизу, щоб з її результатами звернутися в суд. Якщо ви виграєте справу,                        страховик зобов'язаний сплатити всі витрати, а також доплатити збиток за страховкою.
15. Що означає «бонус-малус»?
Мовою страховиків це система бонусів: знижок, надбавок, використання акційних пропозицій. Їх розмір залежить від того, наскільки обережні Ви при водінні транспортного засобу, чи були з Вашої вини дорожньо-транспортні пригоди під час дії попередніх договорів.

16. Якщо я хочу перейти з однієї страхової компанії в іншу, чи можна зберегти коефіцієнт, який нараховується за беззбитковість?
Даний коефіцієнт збережеться, навіть якщо ви вирішили змінити страхову компанію. При цьому новий страховик має право вимагати довідку, що попередній рік дії поліса насправді був беззбитковим.

17.Что означає європротокол?
В Європі існує спеціальний бланк для спрощеного оформлення незначного події. Учасники ДТП заповнюють європротокол прямо на місці аварії, не чекаючи патрульної машини, і самі передають його страховику.

18. У якій ситуації можна використовувати європротокол?
Зазвичай європротоколи використовуються при незначних зіткненнях, коли обидва водії готові прийти до полюбовного врегулювання конфлікту.

• У обох учасників ДТП повинні бути оформлені поліси ОСАГО.
• Під час аварії було пошкоджено тільки машини, немає шкоди здоров'ю і життю людей.
• Необхідно, щоб учасники ДТП домовилися про те, чому сталася сутичка, хто винен.
• Неприпустимі алкогольне, наркотичне сп'яніння у учасників зіткнення, вплив лікарських препаратів.

Якщо водії не можуть домовитися, поводяться неадекватно, не можуть визначити розмір збитку - слід викликати поліцію і оформляти протокол відповідно до встановленої процедури.

Викликати чи поліцію на місце аварії, вирішують її учасники. Поліція не має права відмовити у виїзді на місце події і оформленні протоколу.

19. Як і де отримати європротокол і розібратися в його оформленні?
Відповідний бланк можна взяти при оформленні електронного поліса в будь-якій страховій компанії. Також його можна оформити онлайн на сайті: https://dtp.mtsbu.ua/index.html

20. Куди передати заповнений бланк європротоколу, чи є терміни, в які потрібно вкластися?
Протягом трьох днів з дня аварії її учасники зобов'язані звернутися зі своїми протоколами в страхову компанію, яка оформляла їм ОСЦПВ (ОСАГО, автоцивілку). Якщо протокол був заповнений на сайті, то страхові компанії автоматично сповіщаються про те, що сталося ДТП за участю людей, які оформили у них поліси.

21. Якщо я скористаюся европротоколом, то коли отримаю відшкодування?
Загальний процес врегулювання, з'ясування обставин повинен зайняти не більше 90 днів з моменту звернення. Коли все з'ясовано і відрегульовано, відшкодування від страхової компанії надійде протягом 15 днів.

22. Як знайти свій «Центр ДАІ» (МРЕВ)?
Щоб відшукати «Центр ДАІ» (МРЕВ) по реєстрації авто - загляньте в техпаспорт, там ви побачите його номер.

23. Як розуміти слова «пряме врегулювання»?
Зазвичай збиток виплачує компанія винуватця події, але буває, що автовласник отримує відшкодування збитків у своїй компанії. Це називається прямим відшкодуванням збитків.

24. Як з'ясувати місце реєстрації авто?
Місцем реєстрації транспортного засобу вважається адреса державного органу, який зареєстрував автомобіль (МРЕВ, Центр ДАІ).

24.1. А якщо оформити документи не за місцем реєстрації (МРЕВ), а, наприклад, за місцем прописки автовласника?
Вам це невигідно, тому що в разі ДТП страхова компанія виплатить потерпілому всю суму відшкодування, а потім виставить позов до власника поліса на відшкодування 50% виплати.

25. Як зробити оплату за всіма правилами?
Найзручніше зробити проплату банківською картою VISA або MasterCard через платіжну систему LiqPAY.

Зайшовши на сторінку оплати, необхідно вказати такі дані:
• номер своєї банківської картки - 16 цифр;
• граничний термін дії карти - 4 цифри;
• код CVV - 3 цифри.

Якщо все графи заповнені правильно, з вказаною банківської картки буде знято суму платежу. Не хвилюйтеся про безпеку своїх даних - ми не бачимо, не зберігаємо Ваших особистих даних, вони залишаються на сторінці платіжної системи і надійно захищені як законодавчо, так і технічно.

Що робити, якщо при оплаті банківською картою виникли проблеми?
Платіж може не пройти з кількох причин:
• Нестабільний інтернет - при цьому втрачається зв'язок з платіжною системою. Слід відрегулювати інтернет-канал і знайти пристрій з надійним зв'язком.
• На картці мало коштів - якщо так сталося, слід поповнити банківську карту.
• Чи не підтверджений платіж в додатку Приват24 і Sender.

26. Чому вважається, що страхування онлайн вигідніше?
У онлайн-страхування є свої переваги:
Швидкість. Купівля поліса відбувається буквально за хвилину. Ви вводите номер автомобіля, вибираєте страховика, заповнюєте необхідні графи в формі, оплачуєте зазначену суму онлайн - і все, поліс висилається Вам на електронну адресу в додатку (якщо він у Вас встановлений)!
Легальність. Ви отримуєте електронний поліс, офіційно зареєстрований в базі МТСБУ, який має таку ж юридичну силу, як і паперовий договір.
Доступна вартість. Онлайн можна вибрати кращі пропозиції, знижки, бонуси. Все це можливо, тому що процес підписання договору автоматизований, він не вимагає витрат на бланки, доставку.
Комфорт. Незалежно від наявності інтернету, поліс в додатку завжди з Вами! Він не порветься і не загубиться, як звичний всім паперовий варіант.
Сервіс. Онлайн-сервіс заздалегідь нагадає про наближення закінчення терміну страхування і підбере зручний варіант на майбутнє.
Надійність. Ми вибираємо перевірених партнерів, тому при покупці у нас електронного договору ви нічим не ризикуєте.

27. При заповненні документа необхідно вписувати безліч цифр, легко помилитися. Чи можна виправити помилку?
Так можна. Підійдіть до страхової компанії з паспортом, полісом і усуньте виявлені недоліки.

28. Якщо я продаю машину до закінчення терміну страховки, чи можна повернути гроші?
Зверніться в свою страхову компанію і попросіть розірвати договір. Якщо одночасно з продажем Ви купуєте нову машину, попросіть переоформити на неї договір. При цьому гроші, що залишилися зі старого поліса переведуть на новий.

29. Що таке франшиза?
Це та частина збитку, яка за договором страхування не відшкодовується страховиком.

30. Чому має значення, де зареєстрований мій автомобіль?
Дійсно, у великих населених пунктах вартість автоцивілки вище, ніж в районних центрах. Справа в тому, що в мегаполісі ймовірність ДТП набагато більше, ніж в невеликому містечку, тому від регіону залежить і розмір автоцивілки: наприклад, для Києва вона буде дорожчою, ніж для Сум.

31. Який ліміт компенсації передбачає страховка?
Поліс може компенсувати на одного потерпілого певну суму:
• 200 тис. Грн. - для компенсації шкоди життю і здоров'ю;
• 100 тис. Грн. - для компенсації шкоди майну.
Залиште ваш коментар
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
Запинить